Gwarancja

Profesjonalna Obsługa Pacjenta

1. Każdy Pacjent w trybie pilnym musi zostać przyjęty tego samego dnia.
2. Każdy Pacjent do dowolnej poradni musi mieć możliwość wizyty w ciągu 7 dni.
3. Każdy Pacjent ma możliwość realizowania kompleksowego leczenia stomatologicznego:

• dedykowany opiekun dla koordynowanego leczenia stomatologicznego,
• możliwość zrealizowanie pełnej diagnostyki stomatologicznej.

4. Każdy Pacjent na konsultacji specjalistycznej otrzymuje Plan Leczenia.
5. Prowadzimy edukację w ramach leczenia. Zależy nam na długotrwałym zdrowiu
Pacjenta.
6. Prowadzimy politykę: Stomatologia bez bólu (szeroka i dostępna paleta znieczuleń).
7. Gwarantujemy komfort leczenia i obsługi:

• obsługa za pomocą Contact Center, Portalu Pacjenta (EDM, Wizyty), w placówkach,
• dowolna forma płatności (gotówka, karta, przelew, płatność online),
• pełna dostępność dla osób niepełnosprawnych,
• klimatyzacja pomieszczeń, wygoda w poczekalni.

Gwarancja

1. 1 rok gwarancji na wypełnienie kompozytowe.
2. 2 lata gwarancji na uzupełnienia stałe protetyczne.
3. 2 lata gwarancji na protezy ruchome szkieletowe i 2 lata na protezy ruchome osiadające.
4. 2 lata gwarancji na korony, mosty - przy prawidłowych warunkach zgryzowych.
5. 10 lat gwarancji na implant, w niektórych systemach dożywotnio.
6. Leczenie implantologiczne - ustalane indywidualnie.
7. 5 lat gwarancji na prace protetyczne na implantach:

• w przypadku nie uzupełnienia innych braków w uzębieniu gwarancja obniżona do 1 roku.

8. Warunkiem utrzymania gwarancji jest:

• stosowanie się do zaleceń lekarza,
• ukończenie leczenia wg. przedstawionego planu,
• przestrzeganie planu wizyt kontrolnych,
• utrzymywanie codziennej higieny jamy ustnej na bardzo dobrym poziomie.

Wyłączenia spod gwarancji

1. Brak dobrej higieny jamy ustnej.
2. Pacjent nie przestrzega planu wizyt kontrolnych.
3. Wystąpił zanik kości – fizjologiczny lub zmiany w tkankach przyzębia –
patologiczne.
4. Pacjent uległ nieszczęśliwemu wypadkowi lub urazowi mechanicznemu:

• złamanie korony zęba w czasie leczenia endodontycznego,
• złamanie po leczeniu endodontycznym korony zęba, który nie został odbudowany
  protetycznie lub właściwie wzmocniony.